Klachtenregeling

Geschillencommissie & klachtenregeling

Geschillencommissie

Heeft u een klacht en komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij De Geschillencommissie. www.degeschillencommissie.nl

De Minister van Veiligheid en Justitie heeft de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (De Geschillencommissie) aangewezen als buitengerechtelijke geschilleninstantie, zoals is bedoeld in de Implementatiewet buitengerechtelijke geschillenbeslechting consumenten

Zij zijn tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op 070 310 53 10.

Interne Klachtenregeling

Uw kind is bij de medewerksters van Kinderopvang Kinderwerk in goede handen. Echter, een enkele keer kan er iets misgaan in de opvang van uw kind of in de organisatie van de kinderopvang. Kinderopvang is mensenwerk en mensen kunnen fouten maken. Als u vindt dat wij te kort schieten of ons niet aan onze afspraken houden dan horen wij dat graag van u. Van uw kritiek kunnen wij namelijk leren.

Voor klachten zijn wij bereikbaar op het algemene nummer: 0591 – 745 300 of u kunt een e-mail sturen naar: info@kinderwerk.nu